领导做好群众工作的方法

　　领导做好群众工作的方法有那些?如何做好群众工作?善用群众语言做群众工作，是秘书工作者服务群众的“入门课”，下面是小编收集整理的领导做好群众工作的方法，希望能够帮助到大家。

　　一是走村进户讲家常的话。

　　进农家门、办农家事、解农家忧，首先要端正态度，“俯下身子、放下架子”，将心比心，把百姓家当亲人家，把百姓事当自己事，像寻常百姓唠家常一样，用平实的语言，拉近干群之间的距离。

　　二是交流感情讲贴心的话。

　　人之相知，贵相知心。

　　只有说掏心窝子的话，才能成为老百姓的知心人。

　　也由此可见，深入群众不仅要身入，更要心入，干群之间一旦交了心，语言交往就不会掺杂虚情假意，也不会有任何障碍，就能敞开心扉，说实在话、贴心话，用真心赢得信任。

　　三是问计于民讲虚心的话。

　　基层是最大的课堂，群众是最好的老师。

　　谋划发展，最了解实际情况的，是人民群众;推动改革，最具首创精神的，也是人民群众。

　　总结我们党发展壮大的历史经验，很重要的一条就是始终把群众作为智慧和力量的源泉。

　　因此，能否问计于民，能否谦虚谨慎，不仅反映群众观念、群众立场，而且体现执政智慧、执政能力。

　　“三人行必有我师”，要经常向群众请教，诚心拜群众为师，讲虚心的话，讲尊重的话，唯有如此才能取得真经，才谈得上使决策符合民意、让政策赢得民心。

　　四是访贫问苦讲安抚的话。

　　到困难群众家中访贫问苦，是党的优良作风。

　　党员干部走访困难群众，听一听贫困家庭的疾苦，给他们带去党和政府的温暖，不仅能够密切党群干群关系，而且能通过真切体验贫困群体的艰难生活，增强忧患意识、发展意识和廉洁自律意识。

　　因此，访贫问苦不能只是简单地怀恻隐之心，不能满足于赠送和施予，而是要感同身受，在给予物质支持的同时，更注重精神的慰藉，多和群众交流，多讲鼓励的话，多出致富点子，多解决实际问题，让困难群众看到希望，增强战胜困难的信心。

　　五是宣传政策讲易懂的话。

　　用群众易懂的话讲解党的政策，是新时期党员干部必须具备的本领。

　　近年来，国家出台了很多惠民政策，涉及群众生产生活各个方面。

　　再好的政策也得让群众了解才能落实。

　　党员干部作为政策的宣讲者和执行者，在向群众宣传党的各项政策时，要多用打比方和举事例的方式方法，多讲简明扼要、通俗易懂、深入浅出、清楚明白的话，把高深问题通俗化，把疑难问题明白化，把复杂问题简单化，让群众“愿意听”“听得懂”，易于理解，乐于接受。

　　只有这样，群众才能真正了解国策，才能发挥政策的最大效力，调动大家劲往一处使，最终形成推进全面建成小康社会的强大合力。

　　六是发动引导讲管用的话。

　　推动党的政策转化为群众的自觉行动，关键就是要在发动引导群众时讲通俗的话、讲管用的`话，开宗明义，直奔主题，简短有力，便于记忆，增强政策宣传的感染力、亲和力与说服力，从而获得最广泛群众的拥护和支持。

　　管用的话，听起来“粗糙”，品起来“细腻”，话语虽会带些“土”味，但能“土”中有道，切中要害，让群众听得懂、愿接受、能信服，从而有效地推动工作、服务基层、惠及群众。

　　七是接待来访讲和气的话。

　　群众通过来访的形式反映不法、不善、不公之事，既是群众社会责任感增强、自我保护意识增强的体现，也是对党和政府的信任。

　　面对这份信任，要真诚对待、不厌其烦，动之以情、晓之以理，不讲过头的话，多讲消气的话，不讲压制的话，多讲暖心的话，用谦逊温和的话语赢得来访者的情感认同。

　　对合法合理的诉求，要及时解决;对不符合规定的诉求，要认真解释，以真诚的话语和实际行动赢得群众的信任。

　　八是化解矛盾讲公道的话。

　　当前，随着改革不断深入，各种利益关系矛盾相对突出，协调化解得好，将成为促进社会和谐的正能量;协调处理不好，可能成为影响社会稳定的“导火线”。

　　化解群众矛盾不能讲激化矛盾的话，只有讲公道话，讲符合法律、法规、政策、道德规范的话，群众才能顺心，才能服气，我们才能得到群众的支持和理解。

　　九是传授技术讲内行的话。

　　随着农村改革不断深入，产业经济成为农村经济发展的主流。

　　干部要为农村创业群众出点子、送技术、找路子，把自己掌握的技术、经验毫无保留地传授给群众。

　　传授技术不能说“官话”“套话”“空话”，不能绕山绕水、云里雾里，让人摸不着头脑。

　　要能讲、会讲内行的话，传授指导，搞好示范，跟踪服务，解疑释惑，让群众真正抓住要领、掌握技术。

　　十是承诺帮扶讲诚信的话。

　　党委政府的公信力是由干部言行中的点点滴滴构建的。

　　“承诺”贵在“诚诺”，诚实守信是公信力的基石。

　　干部承诺帮扶，首先要诚实守信，不弄虚作假，不做表面文章，不搞形式主义，讲诚信的话，办可靠的事，丁是丁、卯是卯，重实际、求实效，真正做到“君子一言、驷马难追”。

　　唯有如此才能取信于民，赢得群众的信赖和尊重，树立党员干部在群众心目中的良好形象。

　　做好群众工作的心得体会

　　面对新形势、新任务，面对人民群众的新要求、新期盼，面对信息化时代的新变化、新特点，切实加强和改进群众工作是乡镇党委、政府完成各项任务的基础和前提，我对此有足够的认识和深刻的理解。只有我们扑下身子、深入群众、勇于探索，才能真正把群众工作做实做好。群众工作不是能力问题，不是水平问题，不是文凭问题，不是级别问题，最核心最关键的是感情问题。能不能做好群众工作，就看你对人民群众有没有感情，如果对人民群众有感情，做群众工作的能力自然会在为群众服务的实践中提高，使自己的综合素质得到明显提升。就如何做好新时期的群众工作，我有以下几点认识和体会：

　　一、树立正确的群众观，敢于做群众工作

　　新形势下的群众工作任务重、头绪多，我时常感觉到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏远群众。或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。日常只顾在办公室工作，不善于联系群众，由于缺少与群众的

　　直接接触，在做群众工作时，便抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足。所以，要有“敢面对”群众的勇气，做到一身正气，两袖清风，面对面地为群众办实事、办好事、解难事。

　　二、树立正确的思想观，乐于做群众工作

　　是否乐于做群众工作，首先要解决思想认识的问题。思想是行动的指南。现在，有的方法简单，作风粗暴；有的盲目决策，给群众利益造成损失。因此，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。其次要解决为谁服务的问题。充满感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。只有在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的立场上想问题、作决策、办事情。充满了感情，与群众的结合就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少。

　　三、树立正确的工作观，勤于做群众工作

　　勤于做群众工作，就是要求我们基层领导干部多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决

　　生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。回顾过去，我们的确做群众工作是不够勤，以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。对此，我经常进行思考，认为基层组织直接同群众打交道，基层组织的全部工作归结到一点，就是做群众工作，包括做群众的服务工作，做群众的思想工作，把群众的要求集中起来，把上级的任务落实到群众中去。这些问题想清楚了，也就明白了我们工作的定位和方向，就明白了我们应该分出多少精力来做群众工作。

　　四、树立正确的方法观，善于做群众工作

　　做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。具体来说就是要求我们一方面掌握法规，另一方面是掌握方法。一是掌握法规就是依法行政，按章办事。依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，而依法行政是依法治国的基础。依法行政、按章办事，既是确保国家长治久安的“法宝”，又是维护广大人民群众根本利益的有效手段。当前，一些干部法律观念淡薄，法律知识浅薄，视法律法规为“点缀”，在群众工作中不同程度地存在着权大于法的思想，决策不民主、不依法，处理问题不公正、

　　不公开，严重偏离法治化的轨道。结果从表面上看，工作做了，事情办了，却留下了许多后患，有的甚至还会激化矛盾，造成社会的不稳定和工作的损失。因此，我们基层领导干部既要做法律法规的执行者，又要做法律法规的遵守者，更要做法律法规的宣传普及者，学法懂法，依法行政，按章办事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以赢得广大群众的信任。二是掌握方法，做到外圆内方。做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。什么是群众听得懂的语言、信得过的方式？我的理解，首先，必须加强双向沟通。沟通的关键，先要弄清楚群众想要什么。一方面，我们要放下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把群众想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主动告诉群众，村上正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生影响等等。总之，群众希望村干部听到自己的心声，也希望了解村干部个人的想法，村干部既要作被动的倾听者，也要作主动的宣传员，这既是一种良好的沟通，更能有效避免产生隔阂和误解。三是改进领导方法和工作方法。基层领导干部的威信来自三方面：农村知识、心理素质和群众基础。什么是农村知识？我认为其中最重要的一条就是适合农村的工作方法。一要加强宣传和舆论引导。贯彻上级政策、办一件事之前，要反反复复地宣传，让农民党员、村民都理解、明白、支持这件事。二要注意把规矩立下来，对事不对人。“无规矩不成

　　方圆。”做什么事先把规矩定下来，别人就无话可说了。三要学会说服而不是压服。做思想政治工作需要平等的交流，不能简单化，更不能靠所谓的“官威”去压制。否则，很难使群众心悦诚服，甚至可能激化矛盾。当然，对极少数心术不正的人，也不能迁就，一定要以正压邪。比如在一些事件中，我们采取果断措施，平息了事态，避免了事件的扩大和不良影响。

　　概括来说，我们基层领导干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、新特点，善于掌握“一把钥匙开一把锁”的工作方法，因地、因时、因事、因人而异地开展工作，以情感人，寓情于理，依法办事，切实解决好广大群众在生产生活中遇到的各种问题和困难，真正维护好、实现好、发展好群众的利益。