店长岗位职责（精选21篇）

　　在不断进步的时代，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的店长岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　店长岗位职责 篇1

　　1、带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。

　　2、负责管理店内的日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。

　　3、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密、

　　5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈列、定时按季节、酒店生意制定促销活动。

　　6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。

　　7、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、

　　8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。

　　9、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

　　店长岗位职责 篇2

　　1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩

　　2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字

　　3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题

　　4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

　　5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系

　　6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人

　　7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令

　　8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行

　　9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放

　　10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理

　　11、制定本人每周的工作计划以及工作总结

　　12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结

　　13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理

　　14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会

　　15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作

　　16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工

　　17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理

　　18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识

　　19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责

　　20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

　　21、申请采购物品每月26日申请，28日批复，下月10号前发放。

　　店长岗位职责 篇3

　　1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；

　　2、负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行；

　　3、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；

　　4、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

　　5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；

　　6、负责淘宝商城日常促销活动筹备；

　　7、配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划；

　　8、淘宝商城店铺装修与后台管理；

　　8、负责淘宝商城售后服务；

　　9、负责淘宝商城的争议处理；

　　10、产品网络渠道定位、定价及市场调查；

　　11、上级交付的临时性工作任务。

　　店长岗位职责 篇4

　　1、全面负责门店管理及运作。

　　2、提出门店销售计划，并指导落实。

　　3、传达并执行公司的工作计划。

　　4、负责与公司的联系沟通。

　　5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

　　6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

　　7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

　　8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

　　9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

　　10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

　　11、负责店内其他日常事务。

　　12、向总公司反馈有关运营的信息。

　　店长岗位职责 篇5

　　一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。

　　二、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。

　　三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。

　　四、查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;

　　五、征询酒店中的客人意见2例并记录

　　六、与店助、值班经理勾通一天工作

　　七、亲自办理入住和离店客人帐务1例，并按标准演示给员工

　　八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间，并按标准客房检查表作记录

　　九、检查餐厅、后厨各方面

　　十、完成对直接下属考核、记录和反馈

　　十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化

　　十二、关注流量控制，预订数量和中介开通情况

　　十三、了解员工餐质量和数量

　　店长岗位职责 篇6

　　1.制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

　　2.主持专卖店的例会,传达相关政策及信息。

　　3.监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

　　4.制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学习指导,形成独特的店面文化。

　　5.监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

　　6.分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势。

　　7.掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议。

　　8.对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

　　9.与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。

　　10.做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的`特殊情况。

　　11.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

　　12.每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。

　　13.对导购员进行业绩评估和考核。

　　店长岗位职责 篇7

　　1、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

　　2、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；

　　3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；

　　4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；

　　5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

　　6、负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；

　　7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

　　8、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；

　　9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

　　10、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

　　11、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

　　12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；

　　13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

　　14、负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；

　　15、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

　　店长岗位职责 篇8

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　3、执行总部下达的各项任务；

　　4、做好门店各个部门的分工管理工作；

　　5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　7、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　10、负责对员工的培训教育。

　　店长岗位职责 篇9

　　一、对店铺的销售指标负责，根据月度销售指标，进行店员个人目标的分解。

　　1、每天统计各店员的销售业绩，进行每月业绩完成率汇总统计。

　　2、督促并协助店员争取客源并达成成交。

　　二、执行公司各项制度，保证店铺日常营运的顺利进行。

　　1、负责店铺营业排班及店员考勤工作。

　　2、负责每日营业前后的各项检查工作。

　　3、按制度要求规范店员的形象，营业行为及接待礼仪。

　　4、负责店铺营业收银管理工作。

　　5、负责协调员工利益关系及冲突，促进团队合作建设。

　　6、负责妥善处理顾客抱怨及投诉事件。

　　7、负责店铺营运的安全管理。

　　8、每周定期向主管汇报经营情况，并及时向店员传达相关规定事项。

　　9、按时完成并提交店铺财务规定的相关报表工作。

　　10、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。

　　11、负责召开每日工作小结会，并进行员工士气带动。

　　12、根据陈列要求，定期更新调整店铺货品的陈列。

　　13、根据店铺货品管理流程要求，做好货品的日常补货、到货验收、调拔、退货、货龄盘点等管理工作，全力做到货品库存的合理。

　　三、如实执行各项促销活动方案并及时反馈执行情况。

　　1、清晰传达各项促销活动方案，并对促销方案的操作进行培训。

　　2、每周向主管反馈促销情况，每月做好促销数据的及时统计并上报。

　　四．负责店员的销售培训指导工作。

　　1、负责跟进新店员的培训指导及转正培训工作。

　　2、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品）的掌握情况。

　　3、及时传达店铺的各项管理制度及要求，尽力争取员工对制度的理解，达到如实执行的要求。

　　五、做好店员的绩效跟踪记录，严格执行奖罚条例，使店员行为表现的评定有所依据。　　六、及时反馈有关顾客、货品质量、店员建议、销售行情等信息。

　　1、每周在周报表中反馈有关顾客、货品质量、店员建议等信息。

　　2、每月收集店铺周边竞争对手的销售表现情报，并及时上报。

　　七．积极完成其它工作任务。

　　店长岗位职责 篇10

　　1.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

　　2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划;

　　3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;

　　5.完成公司下达的各项任务指标工作。

　　店长岗位职责 篇11

　　1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

　　2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

　　3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

　　4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

　　5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

　　6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

　　店长岗位职责 篇12

　　1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;

　　2、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;

　　4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　5、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;

　　6、完成上级领导交办的其他任务。

　　店长岗位职责 篇13

　　①协助店长进行门店的日常管理工作,召开每日工作会议,合理安排各岗位日常工作;

　　②负责顾客纠纷与投诉处理,妥善处理突发情况,维护公司财产与形象;

　　③根据门店工作要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查;

　　④及时、准确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接;

　　⑤检查、维护营运系统安全、规范使用;

　　⑥负责门店服务团队的建设及培养;

　　⑦店长安排的其他工作。

　　店长岗位职责 篇14

　　1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

　　2、执行公司总部下达的各项任务;

　　3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

　　5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。

　　店长岗位职责 篇15

　　1、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

　　2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。

　　3、卖场的形象管理及维护。

　　4、建立店铺日常事务规范。

　　5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。

　　店长岗位职责 篇16

　　1、统筹管理中医馆的整体运营以及日常事务;

　　2、负责建立中医馆的各项流程制度并监督执行;

　　3、规范中医馆客户管理、客服管理体系，制定医馆工作人员考核标准;

　　4、负责中医馆的对外运营推广工作，根据市场需求优化中医馆产品及服务体系;

　　5、对医馆工作人员进行定期培训，配合集团总部不定期开展相关健康知识宣讲。

　　店长岗位职责 篇17

　　1、有丰富的大型连锁餐饮管理经验

　　2、对值班管理，QSC，收银系统，供应链订货系统操作熟练

　　3、性格开朗，活泼，对团队管理能起到带动作用

　　4、学习能力强，对数字敏感，善于发现问题并能够利用自己专业能力及时解决问题

　　5、抗压能力强，有较强的自律自控力

　　6、适应倒班工作

　　店长岗位职责 篇18

　　1、根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全；

　　2、负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等；

　　3、协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。

　　4、协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理；

　　5、负责门店环境卫生的监督。

　　店长岗位职责 篇19

　　1、负责统筹门店的整体经营管理；

　　2、带领团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理；

　　3、负责提升现有门店经营及改造项目；

　　4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率；

　　5、处理各类突发情况。

　　店长岗位职责 篇20

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达各项任务指标;

　　2、做好日常业绩目标管理，培养新进员工，搭建店面骨干梯队;

　　3、做好商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、妥善处理顾客和服务工作中所有售后，传递公司专业优质服务理念。

　　店长岗位职责 篇21

　　1、遵守公司的各项规章制度

　　2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。

　　3、进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

　　4、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

　　5、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

　　6、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。

　　7、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

　　8、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。

　　9、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。

　　10、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

　　11、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。定期组织店内管理层召开管理会议。