如何学会说话技巧 怎样学会说话的技巧和应变能力

如何学会说话技巧

  懂得说话技巧者,能在山重水复中,柳暗花明。掌握说话技巧者,能在进退两难时,左右逢源。学会说话技巧,在你日后的道路上更加好走。下面是小编整理的如何学会说话技巧,仅供参考。

  如何学会说话技巧 篇1

  沟通技巧:

  急事,慢慢的说;大事,清楚的说;小事,幽默的说;没把握的事,谨慎的说;没发生的事,不要胡说;做不到的事,别乱说;伤害人的事,不能说;讨厌的事,对事不对人的说;开心的事,看场合说;伤心的事,不要见人就说;别人的事,小心的说;自己的事,听听自己的心怎么说;现在的事,做了再说;未来的事,未来再说。

  小心说话而且要“说好话”,话说出口之前先思考一下,不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫,也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉,但往往是越急越说不清楚,反而耽误了时间。而且,要坚持这样做,便难能可贵了,可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后,前功尽弃

  一般说话技巧的要点有:

  1抓住重点(沟通主题具体、精简)。

  2速度适中(不急不徐)。

  3保持微笑(伸手不打笑脸人)。

  4察言观色(看对方反应调整说话情境)。

  5间接指出对方错误(人人都爱面子)。

  6善用形容词(增强说话效果)。

  7叫出对方的名字与头衔(表示亲切与尊重)。

  8以对方擅长为话题(每个人都有引以自豪的成就)。

  9分辨混淆字词(如十与四)。

  10注意说话礼貌(多说“请”“谢谢”等礼貌词)。

  11避免滔滔不绝(让对方有说话机会)。

  12善听对方的话(能抓住对方的语意与重点)。

  13清楚传达讯息(让对方了解有关信息)。

  14保持合适的谈话距离(视人际关系亲疏而调整)。

  15以自然姿势辅助说话(不装腔作势)。

  16以低而稳的态度沟通(一般人讨厌高傲者)。

  17重述与整理对方语意(对方语意不清时)。

  18投入到对方话中(融入对方话题)。

  19适时调整音调(引起对方注意)。

  20预先计划沟通所需时间(按部就班达到目标)。

  21让对方能畅所欲言(营造轻松开放的气氛)。

  22提示对方你想要听的话(表达自己的意愿)。

  23确认关键性问题(避免日后起纷争)

  如何学会说话技巧 篇2

  一、自信的态度

  一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

  二、体谅他人的行为

  这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的`了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

  三、适当地提示对方

  产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

  四、有效地直接告诉对方

  一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得(说出自己的感受)、‘我希望(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

  五、善用询问与倾听

  询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

  六、真诚第一

  想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。

  内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。

  说的好有用,但行为更重要。

  七、一视同仁

  不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。

  面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话;

  面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。

  八、点到即止

  高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。

  一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间;

  另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。

  说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了良好心态,下一步需要锻炼优秀的思维。

  九、知识储备

  说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累。

  知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。

  知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。

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