怎样提高业务能力

　　怎样提高业务能力，提高业务能力有助于提高业务员的业绩，以下是小编精心整理的怎样提高业务能力，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　怎样提高业务能力

　　通常在公司招聘业务员的时候，公司认为一个应聘者已经具备以下五个素质和基本技能时，才会聘用他作为该公司的业务员。

　　这五个基本的素质和能力对业务员的业务业绩非常关键，但是最终能够迅速提高业务业绩的关键因素是业务技能的提高。

　　业绩与技能、信念和心态之间的关系就象浮在海上的冰山。

　　业务业绩是浮在水面以上的部分，人人都可以看见，其实真正决定业绩的是水下看不到的因素，这些就是技能、积极的心态和信念。

　　只有提高这三个决定业绩的因素，才可以提高业务业绩。

　　能力可以快速提高

　　作为业务员，仅有积极的心态是不可能能赢得定单的。

　　在第每个案例中，赢得定单的另一个重要的原因是标书的质量以及报价策略的成功。

　　业务员收集了竞争对手的资料和价格，分析客户的心理，制定正确的报价策略，做出高质量的标书。

　　这一切都需要具备超过竞争对手的业务技能。

　　积极的心态、坚定的信念和技能是支撑成功的三根支柱，对于成功缺一不可。

　　心态和信念是人在生活中不断磨练和积累的，技能则可以迅速提高并使业务员超越竞争者取得胜利。

　　在商业竞争中很难评判积极的心态、强烈的信念和技能三者孰重孰轻。

　　业务技能往往成为决定成败的关键。

　　相对于心态和信念，能力的提高更容易。

　　心态和信念决定于人的成长环境，例如家庭教育和朋友的影响，在加入企业之后面临如何将自己的目标与企业目标相适应的问题。

　　能力相对简单一些，不同的职务需要不同的能力，根据职责对这些技能进行组合的结果就是技能模型。

　　跨国公司都有专门研究业务员技能模型以及通过提高技能提高业绩的机构。

　　技能模型不仅仅用于培训，而且用于招聘、对员工的辅导以及员工升职的综合评定。

　　分析技能模型后，可以发现业务员需要的业务技能只有十多个，其中包括五项基本素质和能力，公司往往通过招聘来筛选符合条件的新员工，其他的是业务技能，通过培训，这些业务技能可以迅速提高。

　　下面五个素质和技能是业务员必须具备的基本条件，但它们并非是业务员所专有的。

　　五项基本的素质和能力

　　第一项是知己所长。

　　每个人都有各自的缺点和长处，人们年轻时并不了解自己，随着阅历日渐丰富，人们开始发现自己的薄弱和擅长之处，有志者会时常留意自己的弱点并设法弥补。

　　但是没有十全十美的人，每个人都有不擅长的领域，也都有自己的优势所在，关键是如何发现擅长之处，从而扬长避短。

　　有成就的人首先了解自己的特点，对于自己不擅长的领域，往往可以通过别人弥补。

　　一般来讲，人们对自己的认识会经历三个阶段：第一个阶段是不了解自己的特点，不知道自己的优势和缺点在哪里;第二个阶段是知而改，即知道自己的缺点，并努力改进自己的缺点;第三个阶段是扬长避短，在擅长的领域发挥自己的优势，避免从事自己不擅长的领域。

　　第二项是沟通技能。

　　有的时候，一些拥有一流的头脑但缺乏沟通技能的人的成绩可能不如一个头脑二流但很善于与人沟通的人。

　　在公司里获得成功的人，必定是那些擅长使用公司资源的人，获取别人的支持很大程度上取决于沟通能力。

　　第三项是基本商业知识。

　　业务员首先要了解本公司的基本情况，因为客户在做出采购决定时需要了解这些情况，例如研究和开发、生产、运输和售后服务体系等。

　　公司的基本情况包括：经营模式、文化和理念、公司历史、长期的目标、各种规定和制度以及主要部门的职能。

　　大多数公司通常会安排新员工培训，这是业务员了解公司的最好时机，而且这些资料不会经常变化，可以满足两三年内业务员的需求。

　　业务员还需要了解本行业的情况：这个行业的趋势是什么?客户在哪里?客户采购产品的用途?自己的公司处于本行业的什么位置?业务员也要了解竞争对手的情况：他们产品和方案的特点是什么?他们的客户群有哪些?这些知识将决定业务员在业务过程中的判断。

　　公司很难在这方面提供完整的培训，业务员应该至少订购一份本行业界的权威报纸来了解这些基本的商业知识。

　　第四项是正直和信用。

　　正直和信用对业务员的长期发展具有决定性的意义，是获得长期发展的基础。

　　诚实和信用的定义是，无论在有人监督还是无人监督的情况下，一个人都在做着同样的自己认为重要的事。

　　业务员如果希望在这个行业获得长期地发展和成功，业务员一定要做到：老老实实对客户;老老实实对公司;老老实实对同事;老老实实对上级;老老实实对合作伙伴。

　　正直与诚信不意味着没有策略。

　　业务员应该注意：第一、针对不同的人和情形，业务员可以从不同的角度阐述自己的观点;第二、不同的事情有不同的重要性和优先级，业务员应该根据优先级分配时间和资源;第三、追求双赢，业务员不仅仅要保护自己公司的利益，也应该保护客户的利益。

　　从长期来讲，只有更好地保护客户的利益，业务员才能保护自己公司的利益。

　　为了确保双赢，业务员应当与客户、老板、其他部门同事保持顺畅的沟通，确保他们知道相互的立场和优先级。

　　业务员对客户的信用建立在遵守承诺上。

　　遵守承诺的第一步是小心承诺、承诺一定不要超出能够兑现的范围。

　　最简单和有效的办法是尽量减少承诺，但应超值交付。

　　这样，业务员渐渐地可以同客户及在自己的公司里建立起信用。

　　这种信用将会对业务员的长期发展十分有益。

　　第五项是技术知识。

　　不同行业的业务员需要不同的技术知识，一般来讲，业务员对技术知识的掌握是分三个阶段。

　　第一个阶段是行业知识。

　　业务员需要向客户清晰地介绍自己服务、益处、与竞争对手的区别和优势，这是对业务员技术知识方面最基本的要求。

　　公司总会不断地推出项目优惠措施来满足不断变化的客户的需求，通常，公司推出新项目的时候都会安排有关的培训，业务员只要参加这些技巧培训就可以获得新项目知识。

　　怎样提高业务水平

　　科学、合理的工作方法可以使我们工作起来得心应手、少走弯路，从而节约很大一部分时间和精力，大大提高工作效率和工作质量。

　　每个人都有自己的工作方法，关键是自己的工作方法是否科学、合理。

　　在工作的过程中就要找到或及时的总结出一条适合自己的行之有效的科学合理的工作方法，对我们顺利地开展工作、提高工作效率是十分有价值的。

　　我的工作方法可以用八个字来概括，即“多做、多想、多学、多问”。

　　多做完成了一项工作自己就丰富了一项工作的经验。

　　“学然后知不足”，工作只有做过之后才确切知道其中的是非曲直、来龙去脉。

　　多做些工作，多在实际具体的工作中锻炼一下自己的能力，多在工作中汲取些经验教训，对自己事业的进步和发展都是大有好处的。

　　在工作中不遇到问题是不可能的。

　　遇到了问题只要我们把它妥善地解决了，我们的工作经验也就丰富了，我们的工作能力和技术水平也就提高了。

　　至少在今后的工作中遇到同样的问题会迎刃而解，处理的很妥当。

　　解决问题的方法，就是要多想、多学、多问。

　　多想在工作中要充分发挥自己的想象力，多问个为什么。

　　决不能被问题吓倒，在难题面前退缩，而要勇敢的面对问题并相信自己能把它解决掉。

　　我们应该想一想在以前的工作中是否遇到过相同或类似的问题。

　　若遇到过回忆一下当时是如何解决的，若没遇到过看凭自己现在的能力和经验是否可以解决。

　　若自己实在解决不了，就要虚心地学习请教。

　　多学 “事事洞察皆学问”。

　　我们的大部分知识与技能都是与“学”分不开的。

　　参加工作后我们就不可能象在学校里一样系统的学习知识了，但知识对我们来说确实太重要了。

　　要学的有很多，所以我们就应该多看些书，用知识武装自己。

　　我现在经常看些《规范》《标准》等专业书籍，这既丰富了自己的专业知识，又提高了自己的工作能力。

　　多问不懂不能装懂，不明白就问。

　　闭门造车，是很难成功的。

　　不清楚的地方多向老同志请教，多向同事们请教。

　　有时自己瞑思苦想半天想不通的问题，到老同志那一问就很容易地解决了。

　　多向老同志请教会使我进步的更快。

　　怎样提高业务能力

　　学会调整自己的心态。

　　任何行业的市场业务工作初期都会遇到很大的困难，包括业务上的和个人心理上的等等，所以，做好业务首先要保持积极、乐观且主动、勇敢的心态。

　　只有自己喜爱这一行，而且能产生强大的动力，才能在比较快的时间里推动你跨国起步的困哪阶段。

　　了解产品体系和业务流程。

　　刚开始的强行背诵是少不了的，但是除此之外，还是要多思考这些体系、流程背后的原因，想清楚为什么要这么设计和安排，这样有助于你加深记忆，也为你在这一行的后期发展打基础。

　　找好师傅，树立标杆。

　　在团队中找一个有能力给你指导而且原因指导你的人，可以是您的领导，也可以是团队的优秀成员;同时，选择一个业务好的同事，心里暗中把他当做要在多长时间内超越的目标，然后变观察他的工作，边在自己的工作实践中去赶超。

　　在实践中思考和成长。

　　首先要主动投入更多业务工作，任何工作能力的提升都离不开真正的实践。

　　可以准备一个便携的小笔记本， 在工作中遇到的问题，以及自己的不足，都记下来——这还不够，更重要的是留出时间来思考这些问题的解决办法，这些方法也写下来，以此要求自己反思自己的工作。

　　怎样提高业务能力

　　1、不断充电：

　　人要不断的学习为自己充电，读书是最好的选择，不仅要读和自己工作有关的书籍，还要读一些哲理方面的书籍，拓宽自己的知识面。

　　2、虚心请教：

　　谦受益满招损，一个人要学会谦虚，虚心的向别人请教，尤其是比自己年长的人，他们懂得的经验肯定要比自己多，请教会让你的能力提高。

　　3、不断钻研：

　　一个人要有钻研的精神，钻研和自己业务相关的内容，深入研究自己的工作，这样业务能力会有所提升。

　　4、参加培训：

　　抓住每一次参加培训的机会，聆听优秀人士的指导教诲，向他们学习，以他们为榜样，拓宽自己的思路，培训在一定程度上会提升一个人的很大的能力。

　　5、参加比赛：

　　要参加比赛，只有比赛才能真正的锻炼自己，也能让自己接触到更多优秀的人，和他们讨论交流，取长补短。

　　6、不断实践反思总结：

　　把自己所学的东西，积极应用于实践之中，在实践中检验自我，失败后要善于总结，反思，找出自己的差距，弥补自己的不足，这样会提高自己的业务能力。

　　怎样提高业务能力

　　要注意培养自己的竞争意识

　　市场充满机会，社会为人们提供了竞争机遇，但竞争中也充满了风险与艰险。因此，必须学会在竞争中求生存，在进取中求发展，也就是在竞争中学会竞争。

　　要增强时间观念

　　要学会珍惜时间，抓住机遇，努力充实自我，一个人要想取得事业的成功，主观上能争分夺秒抢时间奋发努力，这就是基础与具体措施。

　　学会“表现自己"

　　"表现自己”并不是炫耀自己，而是学会在应该属于自己的最佳位置上，恰如其分地充分表现自己的才华与特长。

　　增进人际交往，善于语言表达

　　竞争是社会人际交往的过程，它需要一个非凡的气质风度和高雅的言谈举止以及良好的口才修养。因此，一个真正搞事业或有成就的人，一定要培养和锻炼自己的交往能力、表达才能技巧，从而获得有效的竞争。

　　要提高自学能力

　　随着时代的发展，知识老化的速度加快，社会中的每个成员都必须具有不断掌握和学习新知识、新信息的能力，活到老，学到老。

　　树立风险意识

　　作为现代人，要勇于开拓进取，健全自身的心理承受力，在竞争中既经受住成功的考验，又要经得起失败的风险，使自己最终成为生活的强者。

　　让自身能力得到快速提升的窍门

　　一、只有悟出的才是自己的——能力之本质

　　一个人有没有文化，不是看他有什么，也不是看他读了多少书，而是看他每天是否有所感悟，如果他不善于感悟，那么他就是一个“粗人”。

　　一个人是不是有思想，不是看他能不能写文章，能不能口若悬河，而是看他是否经常在一个人的时候，能不断沉思、不断感悟。如果他有沉思、有感悟，那么他就会有思想。

　　一个人有没有能力，不是看他知道什么，能做什么，而是看他是否经常“悟到”，“悟到”了，能力就形成了，因为，只有悟出的才是自己的！

　　二、自信心是能力的第一要素——能力之要素

　　能力是一种可能性，是一个人努力运用条件实现目标的可能性。我的能力公式是：能力=态度+条件+目标。因此，能力的第一要素是态度，是人的倾向、是人的努力。人的主观能动性，其核心是自主选择，其实就是自信心。

　　自信亦称自信心，是一个人相信自己的能力的心理状态，即相信自己有能力实现自己既定目标的心理倾向。自信是建立在对自己正确认知基础上的、对自己实力的正确估计和积极肯定，是自我意识的重要成分。

　　怎样提高业务能力

　　一、永保热诚，全心投入工作

　　对工作一直保持热诚，在职场上展现活力和企图心，甚至在团体里能激起同事、下属工作斗志的人，是企业最想留住或网罗的对象。要让老板认为你总是全心投入工作，不计较多做一些事，更且是自动自发多做一点，而不是每天上班、下班，只把份内工作做好。如果计较的话，你无法接触其他层面的事，也就无法让自己提升成多职能的人，未来很难向上发展。

　　二、发展多职能力

　　只拥有一种能力已经过时，现在职场需要“七十二变”的孙悟空。

　　过去认为，只要不断精进自己的核心能力，就能牢牢捧住饭碗，但现在这种想法可能让你在职场上升迁受阻，甚至被淘汰出局。要在竞争激烈的职场上求生存，捧牢饭碗，需要积极让自己成为“多职能”人才，增加不同职务上的历练。

　　三、培养领导能力

　　领导能力好，不仅可抱牢工作，也助你在职场更上一层楼。领导能力分为两方面，一方面是对内整合公司的人力资源，适才适所，安置每个下属在最适合他的职位，整合团队一起达成公司订定的目标；另一方面则是对外整合客户的能力，和客户建立良好关系，为公司创造最大利益。

　　如果是一直担任要职，或目前没有管理经验，可以先争取担任大型专案负责人，练习整合资源、内外及跨部门沟通协调等等能力。

　　四、确实的执行力

　　订出一个好策略固然重要，但是光有策略不够，更重要是能执行出成效。执行力好的人能将策略马上赴诸执行，并且过程中不断追踪确认，如果发现偏离了企业订定的目标，就尽快调整修正执行内容，以避免离目标愈来愈远，浪费公司资源。

　　五、良好的沟通能力

　　不论什么职务和职位，都需要良好的沟通能力，而且藉由沟通表达，提高你在职场的能见度，让你的工作能力和绩效容易被主管和其他人看见。沟通能力的重要性绝不亚于其他的能力，尤其关系升迁机会。不论开会、参与讨论、和主管面谈或与外面的客户接触，都是锻炼及表现沟通能力的好机会。不二法门是，事前就主题充分准备，最好事先练习说几次，就不会一下子不晓得怎么开口，或说得条理不清，让人听不出重点。

　　六、持续不断学习

　　所有企业领导人都会认同，优秀人才必备的条件之一，就是拥有不断学习的能力。尤其大环境不停变动，现有知识很快就不足以应付明日的工作挑战，所以，不断重新学习绝对是必要的。

　　此外，快速学习，并立即运用在工作上也很重要，具备这样能力的人，最受企业青睐，专家观察认为。

　　七、用老板的脑袋思考

　　安度裁员潮，甚至还能取得升迁机会，你必须用老板的脑袋思考，换句话说，你不只顾好手上工作，还要思考更深、更广、更周全。

　　不论你现在处于哪个位阶，试着站在比现在职位至少高一层的位子思考工作。这样做尤其能帮你判断手上工作的优先顺序，例如你是不是花最多力气和时间在做老板、主管认为最重要的事。

　　如果你总是花最大力气做老板认为比较不重要的事，那工作绩效铁定不会好。

　　最后，乐观的态度及正向思考，让你遭遇困境时，很快能翻身再起。