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窝窝(即窝窝商城),成立于2010年3月15日,是中国最大的生活服务电子商务平台之一,是生活服务电子商务的领先者和开创者。业务覆盖了全国350个城市,在150多个城市有本地的服务团队,为30多万家商户提供过服务。
窝窝致力于通过互联网特别是移动互联网把本地生活服务商家与消费者连接起来,帮助商家在网上直销剩余服务能力和管理回头客,帮助消费者选择经济理性地消费。
窝窝聚集了全国数十万生活服务商家的网上品牌专卖店,有各种团购、代金券、折扣券、限时促销等,涵盖了美食、电影、休闲娱乐、旅行、酒店、美容保健、婚庆等行业,基本覆盖了人们的日常生活所需。
窝窝由团购(窝窝团)切入生活服务电商领域,推出一城多单、一单多日的团购形式。2012年初推出商城模式,帮助商户开设网上品牌专卖店及运营支持,让商户直接售卖产品和服务。2014年7月,推出网店通升级服务,为商家提供自有网上店铺,包括独立的商家移动店铺客户端和品牌专卖店,并且一站式打通第三方平台,帮助商家直接连接用户,为商家实现网上直销、会员运营、动态促销、品牌展示等,快速促进了生活服务商户向移动电商化发展。
发展历程:
2015年1月10日,国内生活服务电子商务平台之一窝窝商城(窝窝团)向美国证券交易委员会(SEC)提交招股说明书,正式公布了上市计划。其融资金额为4000万美元,据资本市场人士介绍,4000万美元是在美国监管机构的占位金额,主要用于计算注册费。4000万美元相当于赴美上市的“定金”。窝窝商城(窝窝团)的招股书并没有披露股票的发行数量及估值情况。最终的融资额在招股书后续的更新中披露出来。
2013年8月15日,窝窝董事长、CEO出席了2013年互联网大会并进行《互联网深入变革传统服务业》的主题演讲,提出"团购启动了万亿级生活服务电商市场,进入分化阶段,多业态并存"观点,引起业界重大反响,窝窝商城创新模式受到业界肯定。[5]
2013年5月31日,窝窝与中烹协合办了餐饮业创新营销高峰论坛,协会、媒体、商户共300多人参会,窝窝的商城模式对餐饮商户在营销上的创新受到大家的肯定和关注。
2012年底,窝窝以创新的专卖店商城模式迅速发力生活服务行业,提前达成盈利目标,成为中国生活服务电商行业第一家实现规模性盈利的公司。
2012年12月,由搜狗网址导航主办、CNZZ协办的“2012年度搜狗网址导航我最喜爱的网站评选”,窝窝获评“年度最受欢迎网站”。
2012年11月份,在返利网主办的“2012年度最佳电商评选”活动中,窝窝因卓越的购物体验、优秀的市场表现,获得“2012年度最佳团购类电商奖”。
2012年7月12日,第七届中国最佳客户服务评选颁奖典礼在北京大饭店举行。经过严格、科学、细致的调研和测评,窝窝商城荣获“中国最佳客户服务管理团队”大奖,成为业内获此殊荣的企业之一。
2012年6月,第二十二届青岛国际啤酒节以“青岛啤酒 激情广场”为主题入驻窝窝商城,与窝窝商城开展了为期四个月之久的独家合作。包括青岛在内,陆续举办啤酒节的杭州、大连、南京、昆山等15个城市,都相继登陆窝窝商城,共同携手打造一场啤酒盛宴。
2012年,高端餐饮品牌俏江南在窝窝商城上开设专卖店,试水生活服务电子商务。作为中国最具发展潜力的国际餐饮服务管理公司之一,俏江南与窝窝一起,见证了窝窝商城强大的营销能力。
2012年3月12日,窝窝团与中国消费者报社在北京联合举办“努力提升网络团购服务水平座谈会”,窝窝团宣布引进社会监督机制,成立第三方机构“团购服务评议中心”,监督团购服务品质,提升团购消费体验。
2012年2月25日,由知名行业社交媒体速途网主办的第二届“中国互联网年度风云榜”揭晓,中国最大的本地生活服务类电子商务网站之一窝窝团,获得“年度最具影响力团购网站”大奖。
2012年1月7日,窝窝商城频道上线,品牌商家官方专卖店集体落户窝窝团。
2011年12月21日,百度发布2011年度搜索风云榜,在“年度十大网络购物品牌”榜单中,窝窝团总排名第四,紧随淘宝、京东、卓越之后,在入围的团购网站中位列第一。
2011年12月21日,国内领先的团购网站窝窝团获得“中关村高新技术企业”称号,体现出公司的技术创新实力。
2011年12月19日,中国青少年发展基金会组织召开了“百雀羚*涌泉相报”大型义卖善款捐赠仪式。窝窝团作为本次义卖活动唯一的团购平台,携手百雀羚共同开展的义卖活动共筹集到了善款30万余元,中国青少年发展基金会特颁发荣誉证书表彰窝窝团的公益善举。
2011年12月6日,为表彰窝窝团对江苏省餐饮行业的贡献,江苏省经济和信息化委员会特 授予窝窝团“江苏省餐饮行业协会理事单位”称号,并颁发牌匾及荣誉证书。
2011年12月,窝窝团荣获“中国互联网协会会员单位”称号。
2011年10月8日,55生活商城正式上线,开始“生活服务沃尔玛”新篇章。
2011年9月22日-25日,窝窝团作为特别协办单位,精彩亮相在广州举办的CRE2011中国餐饮展。在此次餐饮展上,窝窝团荣 膺"中国餐饮业最佳团购合作伙伴"、"中国餐饮业团购领军企业"、"中国餐饮业最具人气团购网"和"中国餐饮业品牌供应商"四个奖项并荣获"广东省餐饮服务行业协会副会长单位"称号。
2011年9月1日,窝窝团"不满意就退款"呼叫中心体验活动邀请了业界知名媒体人士的共同参与,见证了窝窝团高品质的客户服务水平,引领团购行业进入以服务为主导的新阶段。
2011年8月24日,由窝窝团与中国烹饪协会联合主办的"精挑细选好吃菜"的大众推荐评选活动在北京隆重拉开帷幕,并在广州上海、深圳、杭州、南京、西安、天津、武汉等全国21个城市陆续展开,该活动是中国餐饮业迄今为止规模最大的电子商务平台民选活动。
2011年8月19日,窝窝团召开主题"共铸团购诚信 同创行业辉煌"的首次团购行业诚信大会,推出"不满意就退款"服务升级十大举,并同时发布团购行业诚信宣言,倡议团购同行提升服务水平。
2011年7月,窝窝团员工人数在当时达到5500人,同时销售额第一,成为国内最大的团购站点之一。
2011年7月10日,窝窝团宣布重金购得55网域名,将团购业务做到极致。
2011年5月20日,窝窝团完成全国30多个本地领先的团购站点的并购。
2011年4月28日,窝窝团通过中国互联网协会企业信用评级AA级。
2011年4月24日,窝窝团获评"中国团购行业消费者满意十大最具影响力品牌"。
2011年3月15日,与中国消费者协会合作设立"百万消协保证金"。
2011年3月11日,窝窝团通过中国商务信用平台信用等级良好认证。
2011年3月01日,窝窝团通过网上交易保障中心安全认证。
2011年2月22日,窝窝团首家通过ISO9001国际质量管理体系认证。
2011年1月28日,窝窝团加入可信网站示范单位行列。
2010年1月21日,窝窝团发起50元团购《阿凡达》电影票套装,中国第一单网络团购诞生了。
总裁介绍:
徐茂栋,百分通联创始人,窝窝团董事长兼CEO,1968年出生于山东,毕业于武汉理工大学,曾就读清华大学EMBA。
1968年出生于山东日照。
1990年毕业于武汉理工大学。曾就读清华大学EMBA。
1994年创立山东齐鲁超市。本人及领导的该企业曾获得“山东省青年标兵”、“山东省优秀私营企业”等荣誉称号。
2000年创立凯威点告,该公司于2006年被分众并购。
2006年担任分众控股(NASDAQE,FMCN)高级执行副总裁。
2008年创立百分通联信息技术有限公司。
2010年收购窝窝团,担任公司董事长兼CEO
2011年7月,窝窝团成为中国最大的团购网站
徐茂栋先生结合中国本地化服务市场的复杂性,提出以“沃尔玛模式”解决困扰团购行业的多样性、服务、交付等有别于Groupon模式的“中国式团购"新模式。
徐茂栋还是一位著名的天使投资人,先后投资过数十家创业型公司。
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