系统化管理模式范文

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　　系统化管理模式范文1

　　系统，就是工作元素的顺序得到高效组织，并由团队成员反复遵循的机制。人们所遵循的工作顺序代表了完成工作所需的"最佳实践"。系统的目标是减少进入流程的偏差，由此消除浪费，实现高效能。

　　系统的重要特征是每个人每次都以相同的方式做事。企业确定完成任务各个步骤的最佳方式。lOCaLhOst目标是无偏差地完成任务。完成任务的方式成为持续改进的基线。

　　成功建立系统的企业确保完成以下6件事情：

　　他们将经营的各个方面转化为系统；他们运用系统来消除低效，提高产出；他们让系统走出生产车间，进入各个经营领域；他们有实施变革的坚定决心；他们反击对系统的抗拒；他们建立相互信任和尊重。

　　一、将所有工作流程系统化

　　高效能企业事实上将经营的所有方面都转化为系统。企业必须实现系统化，拥有标准化流程支付账单、处理供应商和客户关系、销售货物、创制产品以及决策，否则提高产能只是流于空想。

　　看看世界储蓄（world savings）银行如何管理预算。跟大多数企业一样，该银行有严格的预算流程，预测来年的销售目标和成本，提议的每项开支都要接受询问"这样做有什么良好的经营理由？"但是夫妇共同经营这家金融机构的马里恩·桑德勒（marion sandler）说："预算无论多精确，总会存在必须预算外开支的情形。"

　　部门经理可能有些机动余地，或者安置一笔款项以备预算外的不测情形。但当企业遇到超出所设置的机动款项或者超出应急资金的提议开支，该怎么办？有人最终需要做出"花不花钱"的决断。这种决策通常落到企业主、首席执行官或非常高层主管的头上，他们才有签字权。世界储蓄银行却不这样做。

　　"预算案通过后，我们的系统处理预算外开支的方法是将它们逐项递交预算评审委员会。"桑德勒说道。人们可能立即联想到委员会成员都是白发苍苍、经验丰富的老者，高高在上地颔首聆听预算失调的申诉和悲苦以及申请资金的要求。

　　世界储蓄银行不是这样。其预算评审委员会的独特之处在于，该银行运用委员会成员制度，来向职员和主管灌输企业文化。桑德勒将委员会描述为轮值型的组织，在人们眼中，这也是学习企业如何思维及运营的极好方式。"通过变动成员，我们让更多员工有机会体验并理解我们的文化。"她解释道。

　　世界储蓄银行的预算评审委员会最令人吃惊的是，公司的联合首席执行官桑德勒夫妇都不是委员会成员。"我跟赫布（herb）以前都是成员。"马里恩回忆道，"但你必须明白，我们是个大家庭。我们有许多非常有才华的人员，我们信任他们。"组建委员会来评审提议的预算外开支，就是构筑系统，不是这种决策落到某个"重要"人物手中。

　　二、以系统消除低效

　　组织必须认识到，没有标准化系统，就无法提高产能。财富500强之一的yellow freight公司深知其中的道理。首席执行官比尔·佐勒斯（bill zollars）认定，公司需要实施将其数百个货运终端联系起来的系统。"我一到任，就发现公司到处是想努力正确行事的优秀人才，但是各个终端的工作流程都不相同。"佐勒斯说道。

　　yellow freight公司让工作者参与进来，从头开始寻找最佳实践。他们分别研究每个流程和系统，最终确定完成各项任务的最佳方式。佐勒斯选定公司在cleveland市的大型货运终端作为首个实施地点。起先，员工抗拒新系统，认为它们只不过是管理层监视他们的手段。但是cleveland的货场经理里克·布伦尼曼（rick brenneman）坚持不懈，最终让每个人都接受系统，使之取得巨大成功，产能奇迹般地提高。

　　接下来，佐勒斯指导公司最大的100个货运终端实施收发货的新系统。实施了这些系统的货运终端将获得银色证书，并开始争取金色证书，后者包括码头流程和陆路运输的操作系统。为确保每个货场都明白必须参与，公司派出由地区总经理、货运终端经理和产业工程师组成的团队到各个货场，花7周时间教练指导他们获取认证。

　　结果是料想得到的。随着货运终端获取银色和金色资格，低效运作给公司造成的数亿美元成本得以消除，产能迅速攀升。试想，一遍遍地以相同方式执行相同的任务或职能，但每一次都努力将它做得更快、更好、更经济，并且听取每个参与者的意见，结果会是怎样。你不但有个系统，而且这个系统终将带来产能的提高。

　　三、所有经营领域系统化

　　你有没有想过，为什么大多数企业仅仅在生产车间中引入系统，而让企业的其他部分自行其是？ "不能在经营各个领域应用系统，是完全没有根据的。"世界领先的拉伸包装薄膜、码堆机和传送系统生产商lantech公司的董事长帕特·兰开斯特（pat lancaster）指出，"好像全世界都习惯于相信，车

　　间工人可以整管，而其他部门都碰不得。"

　　来自simpler咨询集团的布鲁斯·汤普森（bruce thompson）和埃德·康斯坦丁（ed constantine）都赞同，所有经营领域都应该系统化运作，鼓励以自然可靠的方式处理工作。汤普森和康斯坦丁还认为，人们通常根据管理层制定的规矩行事，比如他们也许使用在某个流程再造演习中决定的懒惰办法。

　　"大多数企业已经陷入规矩文化：比如10年前，有人在采购订单中犯了个错误，于是就制定了采购订单必须报批两次的流程。"汤普森说道，"犯错人几年前就不在了，该企业增添的新技术让这种错误不会再现，但企业人员还在忙着重复报批采购订单。"

　　虽然情形在不断变化，康斯坦丁评述说，大多数企业并不变革流程以反映新的情形。他说："最终结果是，所有部门都在处理各类事项，因为一直都这样做。而工作人员竭力捍卫自己所做的事情，因为他们不想丢掉工作。"

　　帕特·兰开斯特警告说："你在走进车间以外的其他部门，试图推行某个系统时，最好有所准备，因为你听到的第一句可能就是你要干预我的工作，我就不干了。"精益企业研究所（lean enterprise institute）的吉姆·沃马克（jim womack）更是一言切中人们抗拒系统的真正原因：

　　"你要面临的一个大问题是，有人把自己看做专家，并认为专家的工作就是成天做一次性的重大决策也就是说，他们认为自己的工作就是让自己显得重要，每天重起炉灶。"

　　四、下定决心实施变革

　　高效能企业的领导者都是强人，他们对如何经营企业有明确的决心。与之相比较，许多其他企业经理人似乎都害怕出乱子、得罪什么人或侵犯某人的领地，结果就无法产生有力的变革，一次次地做表面文章。

　　有个真实事件证明这一点。某家大型企业聘请顾问来帮助其改革笨重的销售部门。顾问团队刚到的第一天，该公司的某个资深销售主管就堵在门口，不让他们进来。"我知道你们这些人是干什么的，"她嚷道，"你们用系统将每个人变成机器。在这儿可不行。我们不要什么系统。

　　如果你进门一步，整个销售部门就集体辞职，让公司没生意做。"几个同事一起劝说，她才平静下来。最终，她被带走了。过了一会儿，聘请顾问团队的首席执行官出现在门口。他把顾问们带到停车场，神色紧张地说道："不好意思。记得吗，我告诉过你们会遇到一些阻力。你们先回酒店吧。我会尽力想办法，今天我们回头在你们的住处碰面。"

　　那天晚上，首席执行官在会谈一开始就说："那位女士今天给你们造成那么多麻烦，我再次表示抱歉。她在公司干了好久，不喜欢变革。但业绩还不错，如果可能，我们还是想留住她。" 他解释道，她一直是个麻烦，但他不想因为她而减少顾问团队的成功机会。

　　于是，他提出了个妥协方案："我们把她和她的几个同党跟其他人分开，给他们独立的办公室，让他们按照以往的.方式做事。还有一件事。

　　其他大多数人都知道我们状况不佳，需要帮助，并愿意尝试，但有一个条件：如果他们中有谁不想做你们所建议的什么事情，都有权不执行那部分建议。"可以想象，那家公司最终怎么样。首席执行官太想取悦某些人，为公司取得最佳的利益妥协，结果漏洞越挖越大，麻烦越陷越深。

　　系统化管理模式范文2

　　一、激励系统化管理的现实需要:企业激励管理存在的现实问题

　　在市场化的过程中,随着外资企业进入和与世界企业管理接轨,我国企业越来越注重加强人力资源管理与开发,加强企业激励管理。但是由于传统意识和企业管理水平的限制,在激励管理中仍然存在诸多问题:

　　1、激励管理的意识落后,激励方式简单。我国大部分企业人力资源管理还处于传统的人事管理阶段,很多企业仍然把员工当作工作的机器,管理时采取简单、粗暴的乎段,缺乏激励的意识。

　　2、激励管理不科学,缺乏绩效评估体系。很多企业没有建立科学的绩效评估体系,员工绩效的好坏常常是企业主管根据个人的主观意识断定。即使有绩效评估,但常常是朝令夕改,导致企业激励政策灵活性有余,稳定性不足。

　　3、激励管理不系统,缺乏科学的报酬系统。企业常常随意延长员工的工作时间而不给相应报酬;工资、奖金发放不及时并且克扣现象严重。。

　　综合以上问题,我国企业有必要建立系统化的激励管理方式,实行科学的激励管理。

　　二、人性假设及企业激励系统化管理的含义

　　1、企业激励系统化管理的前提:合理界定“人性假设”

　　“人性假设”是对人进行激励的前提,因为通过“人性假设”来界定人究竟是怎样的、人究竟需要什么只有了解人后才可能找到驱动其前进的动力源泉。管理者的激励就是要对其下属的需要进行识别,以诱导其满足自我需要并内化为按照管理目标自觉行动的过程,所以个人需要是激励的基础。

　　对企业中人性的假设都有其一定的合理性和管理意义,但是又都有其片面性。因此在代初,史克斯等人提出“复杂人”的假设,“复杂人”假设的主要观点有:

　　第一、人的需要和动机是多种多样的,是受到各种内外部条件作用的结果;

　　第二、人在同一时间内有多种需要和动机,它们相互作用,可以结合统一;

　　第三、人是可变的,人可以通过他们的组织经验,能够熟悉新的动机,能够对各种不同的管理策略做出反应。

　　2、企业激励系统化管理的含义

　　企业激励系统化管理就是从“复杂人”假设出发,对企业中的人员进行激励管理时从员工需要和企业内部与外部环境特点出发,建立激励系统,对企业各层次人员实行动态系统的激励,并将激励贯穿企业管理全过程的管理方式。企业系统化激励与传统激励模式相比,激励系统化管理更注重对企业内部与外部环境研究,激励效果的反馈,激励机制的科学化。

　　三、企业激励系统化管理模式的构建

　　企业激励管理系统是企业整个管理系统中的一个子系统,同时也是企业系统比较重要的一个组成部分。构建企业激励管理系统首先要确定该系统的输入与输出元素,根据激励对象的不同层次采取不同的激励方式;其次是建立激励系统的各项运行机制与反馈机制;此外一个良性的系统必须与内部环境和外部环境统一并且取得系统整体功效大于个体要素功效之和的效应,因此要对系统的环境做出分析。

　　系统化管理模式范文3

　　1、制度化管理模式：所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约的规则，同时这种规则也是责权利对称的。

　　2、系统化管理模式：企业的系统化标准化统筹化的管理是通过完成企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统的建立来完成的。

　　3、随机化管理模式：独裁式管理作为一种随机化管理，就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则和规则，因而这种管理属于随机性的管理。

　　4、温情化管理模式：这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，在企业中强调人情味的一面是对的，但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。

　　5、友情化管理模式：这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种模式是很有内聚力量的。

　　6、亲情化管理模式：这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。