事业单位人员绩效考核制度

　　在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的事业单位人员绩效考核制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　事业单位人员绩效考核制度1

　　此考核各项目每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括:

　　一、工作制度考核（30分）

　　1、考勤（包括培训出勤）（10分）

　　2、礼节礼貌、仪容仪表（10分）

　　3、工作纪律（10分）

　　二、工作技能考核（50分）

　　1、酒店产品知识考核（10分）

　　2、铺床操作考核（10分）

　　3、清洁房间卫生质量（15分）

　　4、对客服务质量（15分）

　　三、直接上级和经理鉴定（20分）

　　评定方案：

　　1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；

　　2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分；

　　3、考核内容主要针对员工平时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。

　　附：

　　客房部员工考核细则

　　一、工作制度

　　（一）考勤

　　1、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）；

　　2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；

　　3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；

　　4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；

　　（二）礼节礼貌、仪容仪表

　　1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分；

　　3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；

　　4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按酒店制度处理；

　　5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分；

　　6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分；

　　8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分；

　　9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；

　　（三）工作纪律

　　1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；

　　2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分；

　　3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，下级顶撞上级者每次扣除3分；

　　4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分；

　　5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理；

　　6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严重者另报酒店处理；7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；

　　8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）；

　　9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严重者另加赔偿处理；

　　10、员工不按规定回收物品每次扣除1分；

　　11、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分；

　　12、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分，情节严重者加报酒店处理；

　　13、楼层员工对讲机回话不及时，影响对客服务者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）；

　　15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理；

　　16、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分；

　　17、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分；

　　18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分；

　　19、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分；

　　20、获得酒店通报表扬，每人次加10分；

　　21、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；

　　22、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分；

　　二、工作业务技能考核

　　（一）酒店知识

　　1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；

　　2、酒店及部门相应的管理规定、制度；

　　3、本岗位业务技能知识；

　　业务技能

　　1、每次必考铺床技能；

　　2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分；

　　三、直接上级和经理鉴定

　　根据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。

　　事业单位人员绩效考核制度2

　　为了促进本园健康、快速的发展，调动广大教职工的工作积极性，强化管理，切实提高保教保育质量，从我园实际情况出发，特制定如下细则：

　　一、师德师风

　　1、自觉自愿参加园内组织的各项集体活动每天加10分。举行集体活动注意谈吐仪表，影响幼儿园形象者、不服从安排者、无故不参加者、扣2——10分。

　　2、任何情况下，不得与家长发生争吵，否则根据情节酌情扣1——5分。

　　3、不得在教职工之间相互说长道短、挑拨离间搞不团结，发现一次扣5分。

　　4、严格使用普通话，发现一次不说普通话扣2分。

　　5、不体罚、变相体罚幼儿，发现一次扣2——5分。

　　6、对家长及有关人员来园咨询，热情主动给予解释，态度较好加2分，不理睬扣2分。

　　7、分班之后，不能私自调动幼儿和互相调课，发现一次扣5分。

　　8、不管任何原因给家长做工作劝幼儿退学者，发现一次扣5分。

　　9、获家长、社会好评的，或在上级检查中获得高度评价者酌情奖励2——10分。

　　10、为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员奖励2——10分。

　　二、政治业务学习幼儿网

　　1、学习开会时间，请假一次扣3分，迟到扣1分，无故缺席扣5分。

　　2、每周听课一节，听一次加2分，无记录、评议不加分，少听一节扣2分。

　　3、园内学习、教研一次加1分。

　　4、每月两篇教学随笔或教育笔记、一篇钢笔字、一幅简笔画、一篇毛（粉）笔字，月底交送，按时交送按质量分别加3——5分，否则，扣3——5分。

　　三、保教工作

　　1、按时完成各项计划总结，每项加2分，缺一项扣2分。

　　2、提前一周备课，不得照抄教参，每节课后要有教后感，检查时评定等级，依次加3分、2分、1分，检查时缺一次扣2分。

　　3、观察记录、周计划以班为单位，每周一放学前交，按时交者各加1分，迟交者各扣1分，不交者各扣2分。

　　4、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级，其成员各奖2分，否则各扣2分。

　　5、要求按时上交的各类资料，不按时交者扣2分。

　　6、游戏活动组织有创新、有意义，被推行、肯定加1——5分。

　　7、按照一日活动表开展活动，机动时间不得超过10分钟，幼儿消极等待，教师不组织幼儿活动者扣2分。

　　8、上班时间干私活、聊天、串岗、当幼儿面吃零食，发现一次扣3分。

　　9、上班、午休时间躺幼儿床上睡觉扣2分。

　　10、上班时间洗衣服一次扣3分。

　　11、私自调班一次扣2分。

　　12、户外活动聚众聊天、不照看幼儿，发现一次扣2分。

　　13、班级每月无安全事故发生各加5分，如发生安全事故，属教师责任时，根据情况酌情扣1-10分。

　　14、幼儿屙尿裤子要及时处理，未发现或未处理者主、配班老师各扣3分。

　　15、发现幼儿穿反鞋、未扣扣子或扣错扣子、无系鞋带、衣裤未穿整齐、蓬头垢面等，发现一人扣2分。

　　16、每天下午主班带领幼儿进行户外游戏活动，不组织游戏者扣2分；活动组织生动、有趣，幼儿积极性高，效果较好者加2分。

　　17、午休注意室内温度，帮幼儿盖好被子，不适当一人扣2分。

　　18、冬天幼儿午休，必须脱掉外衣，否则发现一人次扣1分。

　　四、考勤制度

　　1、周全勤奖2分，月全勤奖10分，期全勤奖50分。（不重复奖，按最高奖加分）

　　2、按时上下班，迟到、早退十分钟内扣1元，十分钟到三十分钟之间扣3元，三十分钟后按旷工半天处理。

　　3、请假一天扣10元，均分给搭班教师；旷工一天扣30元。超过三天者，请中心校主任批准。

　　4、请假必须写请假条，并调整好自己的课上报园长，上班时再把课补上。课不安排者，园内安排，一天扣20元。

　　5、累计请假两周者，不享受福利待遇。（正常产假，公派学习、公差、公假除外）

　　6、按有关规定产假三个月，流产3天，婚假3天，丧假直系3天，旁系1天。

　　7、自学考试（持通知准假）、公事外出不扣钱。

　　8、本班教师休公假、考试、公事等，有幼儿园给另外两名教师补贴，一天人均5元。

　　9、哺乳时间为40分钟，由门卫计时，超时按2执行。

　　10、由园长批准加班一日加20分。

　　五、卫生保健

　　1、每天早上教室开窗通风，保证室内空气流通，及时打扫整理教室和午休起床后寝室卫生、被褥整理，不及时者扣2分。（保育员）

　　2、周五上午9：00-10：00到厨房进行餐具消毒，不按时者扣1分，不消毒者扣3分。（保育员）

　　3、按时户外活动，不按时者扣1分，不出去户外活动者扣2分。（主班）

　　4、按时、按量喂药，漏服扣2分，错服按情节严重扣5-10分。（保育员）

　　5、教室书包、课本及幼儿外套等物品摆放有序，否则发现一次扣2分。（保育员）

　　六、后勤

　　1、下班时间不关水、电、门窗一项扣班主任2分，其它扣1分；私用电器，发现一次扣5分；室内乱拉乱扯者一次扣2分。

　　2、教室里不能有剩饭剩菜，或将饭菜倒进卫生间，发现一次扣3分；教育幼儿不能往卫生间下水道扔杂物，由此原因若造成水道堵塞，上、下楼两个班级各扣5分。

　　3、幼儿园开饭时间为早上8：10分，中午11：30分，无故提前打饭者，发现一次扣2分。

　　4、空调按时开关，不按时开关发现一次扣2——5分。

　　5、在二楼走廊、园内玩具上晒衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）

　　6、私拿、私藏幼儿园食品、公物，发现一次扣2-10分。

　　七、其它

　　1、招生完成当期任务者加5分，超额完成者加7分，完不成者扣2分，一个没有完成者扣5分。

　　2、流失流失一人扣5分，以此累积。（搬家除外）

　　3、超员定额小班25人；中班30人；大班35人。超一人班级教师各加5元。

　　4、补贴班级两个教师时，按三个教师工作量补贴。

　　5、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差，根据情况进行奖励。

　　6、交费按规定时间收缴一人奖5元，少交或迟交一人扣5元。按时按量完成交费任务奖100分元。（对准班级）

　　7、接车每天补贴教师10元。

　　8、上级检查工作，受到批评者一次扣20分。

　　9、工作积极主动，勇挑重担，任劳任怨者酌情奖励5-10分。本细则自宣布之日起试实行。

　　事业单位人员绩效考核制度3

　　公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。

　　一、作息时光

　　1、公司实行每周5天工作制

　　上午9：0012：00

　　午时14：0018：00

　　2、部门负责人办公时光：8：45～12：0013：55～18：10；

　　3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时光：8：30～12：0513：55～18：10

　　4、保洁员：7：30

　　5、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时光的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。

　　三、违纪界定

　　员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：

　　1、迟到：指未按规定到达工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资；

　　2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。

　　3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；

　　4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。

　　5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的'，由职责人自行承担。

　　四、请假制度

　　1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

　　2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。

　　3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。

　　4、婚假：指员工到达法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；

　　5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情景根据工作本事决定；年假必须提前申报当年使用。

　　6、工伤假：按国家相关法律法规执行。

　　7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：

　　父母或配偶父母伤亡给假7天

　　配偶或子女伤亡给假10天

　　五、批假权限

　　1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。

　　2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。

　　3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情景必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。

　　六、考勤登记

　　公司实行每日签到制度，员工每一天上班、下班需签字（共计每日2次）。

　　七、外出

　　1、员工上班直接在外公干的，回到公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。

　　2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

　　八、加班

　　1、公司要求员工在正常工作时光内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情景非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

　　2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，剩余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。

　　3、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。

　　九、出差

　　员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。

　　员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工团体活动的补充费用。

　　本制度自公司公布之日起执行。

　　本制度解释权归行政部。